Bize Ne Dediler?
Müşterilerimiz Bloom and Fresh İçin Ne Diyor?
Bloom and Fresh'ten sipariş veren müşterilerimizin Google'da bıraktığı yorumlardan bir seçki. Tamamını Google İşletme Profilimizde okuyabilirsin.
728 değerlendirme · Google
Güncelleme: Ekim 2026
Bloom and Fresh, 10 yılı aşkın süredir online çiçek siparişi alan, İstanbul merkezli bir çiçek ve hediye markası. Google'da 728 müşteri değerlendirmesinde 5 üzerinden 4,2 puana sahip (Ekim 2026). Yorumlarda en sık öne çıkan konular çiçeklerin tazeliği, ürünün sitedeki fotoğrafla aynı gelmesi, özenli paketleme ve seçilen saat aralığında teslimat.
Siparişleri İstanbul, Ankara ve İzmit/Kocaeli'de seçtiğin saat aralığında ücretsiz teslim ediyoruz. Bir sorun yaşandığında ürünü fotoğrafıyla inceliyor, duruma göre yeniliyor ya da yeniden gönderiyoruz; şikayeti çözülen müşterilerimizin yorumlarını aşağıda bulabilirsin.
Her Zaman Taze
Göründüğü Gibi
Tasarım Ürünler
Ücretsiz Teslimat
Son Müşteri Yorumları
- ★★★★★
Aylin S.
· Müşteri hizmetleri
G Google'da yayınlandı · yorumu görBloom & Fresh’ten alışveriş yaptığım için çok memnunum. Ürünler hem çok kaliteli hem de gerçekten çok güzel. En çok etkilendiğim nokta ise müşteri hizmetleri oldu. Yaşadığım küçük bir sorun karşısında hiçbir sorgulama yapmadan, son derece hızlı bir şekilde geri dönüş sağladılar ve çözüm odaklı yaklaştılar. Müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdikleri her hallerinden belli oluyor. Günümüzde böyle ilgili ve güven veren firmalar bulmak kolay değil. Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destekleri sayesinde gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Teşekkürler Bloom & Fresh!
- ★★★★★
Alper E.
· Yurt dışından sipariş
G Google'da yayınlandı · yorumu göryurtdisindan istanbuldaki kardeşime dogumgununde çiçek yollamak icin 2 senedir bloom and fresh'i kullaniyorum. bu sene verdigim sipariş toplamda 2 saatten kısa bir surede teslim edildi. siparişimdeki not ozenle siparişe eklenmişti. 10/10
- ★★★★★
Birke T.
· Gebze · aynı gün teslimat
G Google'da yayınlandı · yorumu görKardeşim için bir çiçek siparişi vermiştim. Gönderim sürecini o kadar hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdüler ki, çiçek Gebze OSB’ye gidecek olmasına rağmen aynı gün içinde özenle teslim edildi. Mail ile sorduğum sorulara da çok hızlı geri dönüş aldım ve süreç boyunca her şey sorunsuz ilerledi. Tüm ekibe gösterdikleri özen ve ilgileri için çok teşekkür ediyorum.
- ★★★★★
Meltem B.
· Charlotte buketi · doğum günü
Charlotte buketini gör →G Google'da yayınlandı · yorumu görAnneme dogum gunu icin Charlotte buketini gonderdim ve tek anlamıyla kusursuzdu. Hem hızlı hem de bu kadar özenli teslimat beklemiyordum acikcasi, cok tesekkurler :)
- ★★★★★
Eda
· Paketleme
G Google'da yayınlandı · yorumu görKaliteli teslimat! Paketlemesi özellikle çok iyi kutuda geliyor çok da güvenli. Ayrıca karşı tarafa da premium hissettiriyor, çiçekler de taze geliyor ve uzun süre dayanıyorlar. Çok memnun kaldım
- ★★★★★
Zeynep E.
· Fotoğraftaki gibi
G Google'da yayınlandı · yorumu görWeb sitesindeki fotograf ile giden urunun ayni olmasi en cok onem verdigim konuydu. Bloom & Fresh beni yaniltmadi.
Zamanında ve özenli teslimat icin de tesekkur ederim
Sıra sende: sevdiklerini mutlu et
Ücretsiz teslimat · İstanbul, Ankara ve İzmit/Kocaeli'de aynı gün · Fotoğraftaki gibi
Şikayetin mi var?
Bloom and Fresh Şikayetleri ve Çözümleri
Her siparişin kusursuz gitmediğini biliyoruz. Bize ulaşan şikayetlerde önce seninle iletişime geçiyor, fotoğrafını incelediğimiz ürünü duruma göre yeniliyor ya da yeniden gönderiyor, teslimat sorunlarında telafi sunuyoruz. Aşağıdakiler, şikayeti çözüldükten sonra Google yorumunu güncelleyen müşterilerimizin gerçek yorumları.
- ★★★★★✓ Şikayet çözüldü · Telafi buketi
Deniz A.
G Google'da yayınlandı · yorumu gör13.11-Edit: Yorumumu haklı bularak bir telafi buketi hazırlayıp gönderdiler. Kurumsal kalitelerine yakışan bir özür oldu. Bloom and Fresh'i tercih etmemizin nedeni budur. Nezaket ve ilgileri için teşekkür ediyorum.
10..11 arihli yorum: Uzun yıllardır sayısız sipariş verdiğim Bloom and Fresh bu siparişimde istediğim performansın çok altında kaldı açıkçası. Her zaman özenle hazırlanan, gülümseten ürünleri sipariş fotoğrafıyla birebir aynı gelirdi. Bu kez gelen ürün asla sipariş fotoğrafını yansıtmıyordu. Umarım tek seferlik bir aksiliktir. Teşekkürler..
- ★★★★★✓ Şikayet çözüldü · Ürün yenilendi
Olgu U.
G Google'da yayınlandı · yorumu görAslında b&f'den memnundum, bugüne kadar hiç üzmediler. Ama son siparişim hayal kırıklığı oldu.
Anneler günü için bola scandalic diye bir çiçek siparişi verdim. Gelirken, kutuda bir dalı kırılmıştı. Çiçekler de pek sağlıklı değildi.
Topraklı çiçek olmasına rağmen bir haftada tüm yapraklar döküldü, dallar çürüdü. Mantarlanmış bitki. Belli ki gelmede önce yanlış bakılmış.
En azından zamanında geldi, ona diyeceğim bir şey yok. Ama çiçek kalitesi gerçekten kötü olmuş.Güncelleme:
B&F yetkilileri iletişime geçerek çiçeğin fotoğrafını istediler, ve değiştirmeye uygun gördüler. Bir gün/tarih için sözleştik ve bahsedilen tarihte çiçeği yenilediler.
Çok ilgilendiler, teşekkürler. - ★★★★★✓ Şikayet çözüldü · Ürün değiştirildi
Ceren K.
G Google'da yayınlandı · yorumu görAşağıdaki yorumumdan sonra hem beni aradılar hem de arkadaşımın evine gidip çiçeği değiştirdiler. Yardımlarından dolayı Bloom and Fresh’te emeği geçen herkese ve Melisa Hnm’a çok teşekkür ederiz😊
Bir arkadaşım için doğum günü hediyesi olarak Fineapple Ananas Saksıda Çiçek siparişi verdim. Ancak arkadaşım kutuyu açtığında ananas kısmını kopmuş olarak bulmuş, bitkinin gerisi normal şekilde. Bu hangi aşamada olmuş bilmiyorum, ancak hediyemin böyle ulaşmış olmasına üzüldüm. Bloom and Fresh sevdiğim bir marka, umarım müşterilerinin güvenlerini sarsmamak için böyle sorunlara (hazırlama, nakliye, teslimat vs) yeni çözümler bulunur.
- ★★★★★✓ Şikayet çözüldü · Değişim yapıldı
Nureddin Y.
G Google'da yayınlandı · yorumu görSiparişim biraz yıpranmıştı teslimat esnasında, fakat kendileriyle iletişime geçtiğimde hemen ilgilenip bir değişim planladılar. Nihayetinde sorun çözülmüş oldu, anlayışlarına ve doğru yaklaşımlarına teşekkür ederim. Ürünler de gayet kaliteli ve güzel.
Şikayetini doğrudan bize ilet
Siparişinle ilgili bir sorun veya bir Bloom and Fresh şikayetin mi var? Hemen bize ilet, en hızlı ve etkin şekilde ilgilenelim. ES- ile başlayan sipariş numaranı ve varsa ürünün fotoğrafını eklemen süreci hızlandıracaktır.
- hello@bloomandfresh.com
- 0 (212) 212 02 82Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00
Sık Sorulan Sorular
Güvenilirlik ve şikayet süreçlerimiz hakkında merak edilenler. Teslimat, ödeme ve iade soruları için Destek sayfamıza göz atabilirsin.
Güvenilirlik
Bloom and Fresh güvenilir mi?
Evet. Bloom and Fresh, Google’da 728 müşteri değerlendirmesinde 5 üzerinden 4,2 puana sahip (Ekim 2026) ve 10 yılı aşkın online çiçekçilik tecrübesine sahip. Siparişlerimizi yalnızca web sitemiz üzerinden alıyor, İstanbul, Ankara ve İzmit/Kocaeli’de seçtiğin saat aralığında ücretsiz teslim ediyoruz. Ödeme altyapımız iyzico Güvenli Ödeme ile sağlanıyor ve taksit imkanları sunuyoruz. Siparişin hazırlanırken, yola çıktığında ve teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendiriliyorsun.
Bloom and Fresh yorumları nasıl?
Google’daki 728 değerlendirmede ortalama puanımız 4,2. Müşterilerimizin en sık övdüğü konular çiçeklerin tazeliği, ürünün sitedeki fotoğrafla aynı gelmesi, özenli paketleme ve seçilen saat aralığında teslimat. Sorun yaşayan müşterilerimizin önemli bir kısmı, sorun çözüldükten sonra yorumunu güncelliyor. Yorumların bir seçkisini bu sayfada, tamamını Google profilimizde okuyabilirsin.
Bloom and Fresh hangi şirkete ait?
Bloom and Fresh, IF Girişim ve Teknoloji A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteriyor. Genel ofisimiz Merve Mah. Gazi Cad. No: 11, Sancaktepe / İstanbul adresinde. Bize hello@bloomandfresh.com ve 0 (212) 212 02 82 üzerinden ulaşabilirsin.
Bloom and Fresh’in mağazası var mı?
Hayır. Bloom and Fresh’te mağazadan veya ofisimizden doğrudan satış yapılmıyor. Tüm siparişler web sitemiz üzerinden online olarak alınıyor, atölyemizde hazırlanıyor ve adrese teslim ediliyor.
Bloom and Fresh çiçekleri fotoğraftaki gibi mi geliyor?
Evet. Siparişin, ürün fotoğrafındaki tasarıma sadık kalınarak hazırlanır. Mevsim veya stok nedeniyle nadiren bir çiçeği değiştirmemiz gerekirse, tasarımın görünümünü korumak için aynı renk tonlarında ve eşdeğer kalitede çiçekler kullanırız. Bir aksilik durumunda çiçeğinin fotoğrafını bize iletirsen atölyemiz ve Bloom and Fresh müşteri memnuniyet ekibimiz hızlıca sana yardımcı olacaktır!
Şikayet ve Çözüm
Bloom and Fresh’e şikayetimi nasıl iletebilirim?
Şikayetini hello@bloomandfresh.com adresine, ES- ile başlayan sipariş numaranla ve varsa ürünün fotoğrafıyla iletebilirsin. 0 (212) 212 02 82 numarasından (Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00) ya da iletişim sayfamızdaki formdan da bize ulaşabilirsin. Sipariş numarası ve fotoğraf, sorunu en hızlı şekilde çözmemizi sağlar.
Bloom and Fresh şikayetleri nasıl çözüyor?
Şikayetini aldığımızda önce seninle iletişime geçiyoruz. Ürünle ilgili sorunlarda fotoğrafı inceleyip, ürün durumuna bağlı olarak atölyemiz seninle iletişime geçiyor veya ürünü yeniliyor ya da yeniden gönderiyoruz; teslimatla ilgili sorunlarda azami destek ve telafi imkanları sunuyoruz. İptal edilen siparişlerde iade aynı gün başlatılıyor. Şikayeti çözülen müşterilerimizin güncellenmiş yorumlarını bu sayfada okuyabilirsin.
Bloom and Fresh siparişim geç kalırsa ne olur?
Teslimatlarımız seçtiğin saat aralığında yapılır; trafik, hava koşulları veya yoğunluk gibi nedenlerle nadiren gecikme yaşanabilir. Siparişin geciktiyse bize ulaş; durumu inceleyip seni bilgilendiriyor, saha ekibimizle iletişime geçip durumu çözmeye çalışıyor veya gecikmeye göre tekrar gönderim telafisi gibi farklı çözümler sunuyoruz.
Bloom and Fresh çiçeklerim taze gelmezse ne olur?
Buketlerimiz doğru bakımla ortalama 7–10 gün taze kalır. Çiçeklerin taze gelmediyse teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla bize yaz; atölyemiz ürünü değerlendirsin ve duruma göre bilgilendirmeden yeniden ürün gönderimine kadar uzanan bir yelpazede yardımcı olalım.
Bloom and Fresh siparişim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürün kırık/hasarlı ulaştıysa fotoğrafını çekip sipariş numaranla birlikte hello@bloomandfresh.com adresine gönder. Fotoğrafı inceledikten sonra gerekli incelemelerin ardından aksiyonları alıp ürünü yeniliyor ya da değiştiriyoruz; gerekirse yenisini alıcının adresine tekrar gönderiyoruz.
Hazırsan, atölyemiz de hazır
Çiçeğini seç; atölyemizde hazırlayıp İstanbul, Ankara ve İzmit/Kocaeli'de seçtiğin saat aralığında ücretsiz teslim edelim.
İletişim bilgileri
Bize Yaz
Bizi Ara
Çalışma Saatlerimiz
Pazartesi – Cuma: 09:00 – 18:00
Bu sayfadaki yorumlar Bloom and Fresh'in Google İşletme Profilinden, değiştirilmeden alınmıştır; gizlilik için yalnız ad ve soyadın baş harfi gösterilir. Puan ve değerlendirme sayısı her ay güncellenir.